코레일관광개발 정동진레일바이크 이용시에 필요한 정보를 쉽게 찾아보실 수 있습니다.
레일바이크는 2인승과 4인승 두 종류로서 인원을 초과하여 탑승하실 수 없습니다.
다만, 36개월 미만의 영유아는 보호자와 동승할 수 있으며, 아이가 앉을 수 있는 좌석은 별도로 없으므로 보호자께서 안아서 보호를 하셔야 합니다.
다만, 36개월 미만의 영유아를 2명 이상 동반하시는 경우에는 4인승을 구매하셔야 합니다.
천재지변 등으로 불안전한 상황이 발생할 경우 고객의 안전을 위하여 운행이
중지될 수도 있으나 특별한 경우 외에는 정상적으로 운행하며, 부득이한 사유로
레일바이크의운행이 중지되는 경우에는 결제 금액은 100% 환불합니다.
우천 시에 레일바이크를 이용하실 경우 우비는 고객님이 별도로 준비하셔야 하며, 우천 및 강설 시에는 선로가 미끄러울 수 있으므로 앞 레일바이크와의 안전거리는 평소 20미터 보다 충분하게 유지하셔야 합니다. 특히 탑승 중에 무단으로 정차나 하차하시면 뒤에서 따라오는 레일바이크와 추돌할 수 있습니다..
정동진레일바이크는 탑승장까지 휠체어로 이동이 가능합니다.
전동방식이기 때문에 남녀노소 누구나 편하게 이용하실 수 있지만
페달도 추가적으로 사용하셔야 하므로 반드시 보호자와 함께 탑승하시기 바랍니다.
탑승일 당일 예약변경은 잔여분이 있는 경우 1회에 한하여 시간 및 탑승장 변경이 가능합니다. (탑승일 이전 예약변경은 1회에 한하여 전화(033-655-7786)로 안내 받으시기 바랍니다.)
레일바이크는 2인승과 4인승이 나란히 갈 수 없습니다.
부득이한 사유가 없으면 보통 2인승 바이크가 출발한 후 4인승 바이크가 출발하게 됩니다. 탑승 레일바이크는 번호가 지정되어 있지 않으며 순차적으로 탑승하시면 됩니다.
전체취소일 경우 예약하신 홈페이지나 앱에서 취소가 가능합니다. 홈페이지 상단의
[레일바이크 예약] 코너의 [예약확인/취소]에서 예약자명과 핸드폰번호로 예약확인 후,
예약번호를 클릭해서 들어가시면 [예약 취소하기] 가 있습니다.
(예약 일부취소 및 단체예약취소는 전화(033-655-7786)로 진행하시기 바랍니다.)
온라인 카드 예약 취소는 공휴일 제외 2~3일 소요됩니다.
가상계좌 예약 취소는 공휴일 제외 2일 소요됩니다.
정동진레일바이크 탑승 장소는 정동진역 내(정동진역 승강장으로 입장·퇴장) 및
모래시계공원 내에 있으며, 탑승시각 20분전에 각 매표소에서 탑승권 발권 후 이용하시기 바랍니다. (모래시계공원 출발 레일바이크는 매시 50분에 출발합니다.)